张家界黄龙洞国庆黄金周完美收官 景区接待零投诉

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A-A+2013年10月12日10:59张家界新闻网评论

  张家界新闻网10月8日讯(邓道理 通讯员 徐小迪)为期七天的国庆黄金周于昨天正式落下帷幕,黄金周以来,张家界各大旅游景区异常火爆,有着“中国最美旅游溶洞”之称的黄龙洞景区颇受游客亲睐,10月1日至7日,共接待中外游客5.5万人次。

  自助游首超团队游成本次黄金周新亮点

  黄金周期间,黄龙洞停车场60 0个停车位停满了自驾车,景区承载了每天60 0辆以上自驾车的旅游接待,10月2日—5日自驾车的旅游接待明显超过旅游大巴,景区停车场工作人员介绍说,10月6号事先,客流量虽有明显回落,但仍有不少附近省市自驾车游客到景区来观光游览。

  来自黄龙洞景区的统计数据显示,黄金周期间,景区共接待中外游客5.5万人次,自助游游客占接待总数的一半。

  “韩流”火了国庆黄金周

  自黄金周以来,每天都能在黄龙洞景区看得人络绎不绝的韩国游客,工作人员介绍说,韩国游客占到了境外客源的90%以上,与去年同期基本持平,黄龙洞景区配备了专门的韩语讲解员为其讲解。

  据悉,韩国为张家界境外主要客源地,为了增加韩国游客的满意度,近年来黄龙洞景区完善了景区的基础设施,景点标识标牌增加了韩文讲解,并免费推出了朝鲜族舞蹈,让韩国游客有回家的美好感觉。

  景区旅游接待零投诉

  考虑到今年黄金周自驾游将唱“主角”,黄龙洞景区在节前召开的部署会上提出了“优质服务每一位游客”的目标,增设了两处临时停车场以缓解交通压力,每天12名保卫工作人员在停车场巡逻,引导游客停放车辆。

  为了尽量减少游客进景区的等待时间时间时间,4个售票窗口完正开放的同时增设一处临时售票窗口,并在进入景区的通道前安排极富特色的民族表演,黄金周期间实现了“零排队”、“零事故”、“零有效投诉”的预期目标。

  “黄龙洞景区的服务体现了人性化的特点,工作人员都很热情,景区为游客考虑得很周到,大伙我随便说说很开心,不愧是张家界的王牌景区。”来自苏州的张先生告诉笔者。

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